ہماری خدمت

قبل از فروخت سروس:

1. پروڈکٹ ڈسپلے: مختلف پودوں کی اقسام، خصوصیات اور فوائد کو ظاہر کریں۔
2. مشاورت اور جوابات: گاہکوں کو پودوں کی دیکھ بھال، بڑھتے ہوئے حالات وغیرہ پر مشاورت اور جوابات فراہم کریں۔
3. حسب ضرورت منصوبہ: گاہک کی ضروریات کے مطابق ذاتی نوعیت کا پلانٹ کنفیگریشن پلان فراہم کریں۔
4. تجاویز فراہم کریں: مختلف منظرناموں اور کسٹمر کی ضروریات کے لیے مناسب پودوں کے انتخاب کی تجاویز فراہم کریں۔
5. نمونہ کی فراہمی: اگر ضروری ہو تو، گاہک کے حوالے کے لیے نمونے کی ایک چھوٹی سی تعداد فراہم کی جائے گی۔
6. قیمت سے متعلق مشاورت: واضح قیمت کی معلومات اور ترجیحی پالیسیاں فراہم کریں۔

سیلز سروس:

1. آرڈر پروسیسنگ: درستگی کو یقینی بنانے کے لیے کسٹمر کے آرڈرز پر بروقت کارروائی کریں۔
2. انوینٹری کا انتظام: غیر اسٹاک حالات سے بچنے کے لیے پودوں کی کافی انوینٹری کو یقینی بنائیں۔
3. پیکجنگ اور نقل و حمل: پودوں کو مناسب طریقے سے پیک کریں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ نقل و حمل کے دوران انہیں نقصان نہ پہنچے۔
4. ترسیل کے انتظامات: ہموار ترسیل کو یقینی بنانے کے لیے صارفین کے ساتھ ڈیلیوری کے وقت اور مقام کے بارے میں بات چیت کریں۔
5. معیار کا معائنہ: ترسیل سے پہلے پودوں کا معیار معائنہ۔
6. تنصیب کی رہنمائی: اگر ضروری ہو تو، پلانٹ کی تنصیب اور جگہ کے بارے میں رہنمائی فراہم کریں۔

فروخت کے بعد وارنٹی:

1. پروڈکٹ کوالٹی ایشورنس: اس بات کو یقینی بنائیں کہ بیچے گئے پودے متعلقہ معیارات اور معیار کی ضروریات کو پورا کرتے ہیں۔
2. تکنیکی مدد: پودوں کی دیکھ بھال، پودے لگانے وغیرہ کے بارے میں پیشہ ورانہ مشورہ اور رہنمائی فراہم کریں۔
3. واپسی اور تبادلے کی پالیسی: وقت کی ایک خاص مدت کے اندر، مسائل زدہ پودوں کو واپس یا تبادلہ کیا جائے گا۔
4. دوبارہ بھرنے کی خدمت: صارفین کے لیے ضروری پودوں کو بروقت بھرنا۔
5. نقل و حمل کی ضمانت: نقل و حمل کے دوران پودوں کی حفاظت اور معیار کو یقینی بنائیں۔
6. گاہک کی تربیت: گاہکوں کی دیکھ بھال کے علم اور مہارت کو بہتر بنانے کے لیے تربیتی سرگرمیاں منعقد کریں۔
7. آن لائن مشاورت: فون، ای میل یا آن لائن پلیٹ فارم کے ذریعے کسٹمر کے سوالات کے جوابات دیں۔
8. باقاعدگی سے واپسی کے دورے: سمجھیں کہ گاہک کس طرح مصنوعات کا استعمال کرتے ہیں اور تاثرات جمع کرتے ہیں۔
9. ذاتی خدمت: کسٹمر کی ضروریات کے مطابق اپنی مرضی کے مطابق فروخت کے بعد مدد فراہم کریں۔
10. مسئلہ حل کرنا: فوری طور پر جواب دیں اور صارفین کو درپیش مسائل سے نمٹیں۔
11. فروخت کے بعد ٹریکنگ: کسٹمر کے تجربے پر توجہ دینا اور سروس کے معیار کو بہتر بنانا جاری رکھیں۔
12. ویلیو ایڈڈ سروسز: جیسے پلانٹ لگانے کے لیے ڈیزائن کی تجاویز فراہم کرنا وغیرہ۔
13. معلومات کا اشتراک: صنعت کے رجحانات، نئی مصنوعات کی معلومات، وغیرہ کا اشتراک کریں۔
14. رکنیت کا نظام قائم کریں: صارفین کو مزید رعایتیں اور خصوصی خدمات فراہم کریں۔